Política de Privacidade

A Oriente Concursos LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 59.635.293/0001-26, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do seu site, formulários e canais de atendimento.

Para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados, entre em contato pelo e-mail:

contato@orienteconcursos.com.br

As informações coletadas dependem de como você interage com a Oriente Concursos.

Informações de contato: nome, e-mail, número de telefone e WhatsApp.

Informações sobre a preparação para concursos: escolaridade, formação acadêmica, concurso ou cargo pretendido, tempo de preparação, dificuldades, disponibilidade de estudo, rotina de trabalho e estudo, materiais utilizados e experiências anteriores com mentorias.

Informações relacionadas ao interesse nos serviços: momento pretendido para iniciar o acompanhamento, faixa de renda informada, participação na decisão de contratação e observações fornecidas voluntariamente.

Informações de alunos e clientes: dados necessários ao cadastro, à contratação, à prestação dos serviços e ao acompanhamento educacional contratado.

Informações de navegação: páginas acessadas, origem do contato, parâmetros de campanhas, dados técnicos do navegador e informações relacionadas ao uso do site, conforme as ferramentas de análise efetivamente utilizadas.

Informações de pagamento: quando houver contratação, os dados necessários à transação poderão ser tratados por prestadores de serviços de pagamento, conforme suas próprias políticas de privacidade.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis nos formulários de interesse. Pedimos que o interessado não inclua voluntariamente informações sensíveis ou desnecessárias nos campos abertos.

Utilizamos as informações para:

• Responder solicitações de contato e pedidos de informações.
• Conhecer o perfil e os objetivos de interessados na mentoria.
• Apresentar nossos serviços de mentoria, consultoria e materiais de estudo.
• Organizar o atendimento e acompanhar solicitações comerciais.
• Realizar procedimentos necessários à contratação.
• Prestar os serviços contratados, incluindo planejamento e acompanhamento educacional.
• Enviar materiais solicitados.
• Enviar conteúdos e comunicações promocionais quando houver fundamento legal adequado e respeito às preferências do titular.
• Analisar a utilização do site e a origem dos contatos.
• Cumprir obrigações legais, fiscais, contratuais e regulatórias.
• Proteger nossos sistemas e prevenir usos indevidos.

O preenchimento de um formulário de interesse não representa contratação e não significa, por si só, autorização para receber campanhas promocionais independentes do atendimento solicitado.

O tratamento dos dados pessoais observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Conforme a finalidade e as circunstâncias, poderá ocorrer com fundamento:

• Na execução de contrato ou em procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitados pelo titular.
• No cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
• No legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos e as expectativas dos titulares.
• No consentimento, quando essa for a base legal pertinente.

A utilização de uma base legal não dispensa o cumprimento dos princípios de necessidade, finalidade, adequação, transparência e segurança.

A Oriente Concursos utiliza a plataforma Tally para disponibilizar formulários de interesse em seus serviços.

O formulário oficial de interesse na Mentoria Oriente está disponível em https://tally.so/r/NpKWKN

As respostas poderão ser organizadas em ferramentas do Google Workspace, incluindo Google Planilhas, para permitir o atendimento aos interessados e o acompanhamento do processo comercial.

Os formulários poderão registrar parâmetros de origem, como canal de acesso e identificação de campanhas, com a finalidade de avaliar nossos meios de divulgação.

Essas informações não serão utilizadas para decisões exclusivamente automatizadas sobre a contratação da mentoria.

O acesso às respostas será limitado às pessoas autorizadas e envolvidas no atendimento e na gestão dos serviços.

Para executar nossas atividades, poderemos utilizar prestadores de serviços de tecnologia e comunicação, incluindo:

• Tally: disponibilização e processamento das respostas dos formulários.
• Google Workspace: organização e armazenamento operacional de informações, quando utilizado.
• Brevo: envio de comunicações por e-mail e gestão de listas de contatos.
• WhatsApp/Meta: comunicação com interessados e clientes.
• Google Analytics: análise de acesso e utilização do site, quando habilitado.
• Intermediadores de pagamento, como Asaas: processamento de transações relacionadas aos serviços contratados, quando utilizados.
• Prestadores de hospedagem e infraestrutura: operação, manutenção e segurança do site.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade, observadas as responsabilidades dos respectivos prestadores.

A Oriente Concursos não comercializa nem aluga dados pessoais de seus interessados ou clientes.

A análise de navegação é opcional. O Google Analytics 4 só é carregado depois que você escolhe aceitar cookies de análise.

Sem sua autorização, o site não carrega a tag do Google Analytics e não envia eventos próprios de navegação ou conversão à ferramenta. A recusa não impede o acesso aos conteúdos e formulários.

Se você autorizar, podemos analisar páginas visitadas, origem do tráfego, características do dispositivo e dados relacionados ao uso do site. Essas informações podem constituir dados pessoais.

Sua decisão é armazenada localmente no navegador, para que a preferência seja respeitada em novas visitas. Você pode mudar ou revogar sua escolha a qualquer momento no link Preferências de cookies disponível no rodapé e nesta página.

O consentimento para análise de navegação é independente de eventual autorização para comunicações por e-mail e das informações prestadas em formulários de interesse.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida e outras formas de tratamento inadequado.

O acesso às informações é restrito às pessoas que necessitam delas para realizar suas atividades.

Nenhum sistema é completamente imune a incidentes de segurança. Em caso de incidente relevante, serão adotadas as providências necessárias, conforme a legislação aplicável.

Alguns prestadores de serviços tecnológicos poderão armazenar ou processar informações fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as disposições da LGPD e os mecanismos de proteção legalmente aplicáveis.

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas nesta política.

As informações de interessados poderão ser conservadas durante o atendimento e enquanto houver necessidade legítima de acompanhamento comercial, sendo periodicamente avaliadas para exclusão ou anonimização quando deixarem de ser necessárias.

Informações relacionadas a contratos, pagamentos e obrigações fiscais poderão ser conservadas pelos prazos exigidos pela legislação aplicável.

Pedidos de exclusão serão avaliados considerando os direitos do titular e as hipóteses legais de conservação.

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
• Acesso aos seus dados.
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação.
• Portabilidade, observada a regulamentação aplicável.
• Informações sobre compartilhamento de dados.
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento.
• Oposição a tratamentos realizados em desacordo com a legislação.
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável.

Você também poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da legislação.

Para exercer seus direitos, entre em contato:

contato@orienteconcursos.com.br

Poderemos entrar em contato para responder solicitações relacionadas à mentoria, consultoria e demais serviços de interesse do usuário.

O envio de conteúdos promocionais independentes dessas solicitações observará as bases legais aplicáveis e as preferências informadas.

Quando disponíveis, nossos e-mails promocionais contarão com mecanismos para cancelar o recebimento de novas comunicações.

Nosso site poderá conter links para plataformas de terceiros, como serviços de questões, pagamento, comunicação e recursos educacionais.

Essas plataformas possuem suas próprias políticas de privacidade e são responsáveis pelas respectivas atividades de tratamento de dados.

Recomendamos consultar os documentos aplicáveis ao utilizar esses serviços.

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, ferramentas ou exigências legais.

A versão mais recente estará disponível em:

https://www.orienteconcursos.com.br/privacidade

A data da última atualização será informada no início da página.